Kaufhäuser
1 Shop mit Cashback
Hier findest du die großen Kaufhäuser und breit aufgestellten Onlineshops, die alles unter einem Dach verkaufen, von Lebensmitteln bis Elektronik und von Kleidung bis Gartenmöbeln.
Darauf solltest du bei kaufhäuser achten
Bei diesen Shops ist ein Punkt wichtiger als bei allen anderen: Du kaufst längst nicht immer beim Kaufhaus selbst. Die meisten großen Plattformen lassen auch externe Verkäufer über ihre Seite verkaufen, und dann ist dieser Verkäufer dein Vertragspartner und nicht das Kaufhaus. Das bestimmt, an wen du dich bei Garantie, Rückgabe und Beschwerden wenden musst, und es bestimmt auch, woher der Artikel kommt und wie lange er unterwegs ist. Auf der Produktseite steht fast immer in kleiner Schrift, wer der Verkäufer ist; schau dort nach, bevor du bestellst, vor allem bei Elektronik und Markenartikeln. Achte außerdem auf den Käuferschutz der Plattform selbst, denn er ergänzt, was ein externer Verkäufer offenlässt, aber meistens nur, wenn Bestellung und Kommunikation über die Plattform laufen. Wickle deshalb nichts außerhalb der Seite ab, auch nicht, wenn ein Verkäufer dich darum bittet.
Kaufst du bei einem externen Verkäufer, notiere dir seinen Namen gesondert. Bei einer Beschwerde ein halbes Jahr später steht in deinem Bestellverlauf oft nur noch der Produktname, und ohne den Verkäufer landest du beim Kundenservice des Kaufhauses mit einem Anliegen, für das er gar nicht zuständig ist.