Papique_International

Papique ist ein italienischer Onlineshop für Parfum und Kosmetik. Nach eigenen Angaben stehen rund 48.000 Artikel von mehr als 1.000 Marken im Angebot: Damen-, Herren- und Unisexdüfte, Reisegrößen und Nachfüllflakons, dazu Make-up, Pflege sowie Kerzen und Raumdüfte. Hinter dem Shop steht die AQQA S.r.l. aus Castellammare di Stabia bei Neapel; im Sprachmenü der Seite steht auch Deutsch.

Plane bei Papique mehr Zeit ein, als du es von einem Parfumkauf gewohnt bist. Laut Versandbedingungen braucht der Shop nach Zahlungseingang bis zu acht Werktage (im Schnitt sechs), um die Bestellung vorzubereiten, und danach dauert der Transport nach Deutschland zwei bis sechs Werktage. Bestellungen nach 13 Uhr italienischer Zeit zählen erst ab dem nächsten Werktag. Der Versand eines Pakets bis zwei Kilo kostet 4,90 Euro und ist ab 49 Euro frei; die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, und bei der Lieferung in die EU zahlst du nichts nach. Bei einer Rückgabe ist der Shop streng: Zurückgenommen wird nur ungeöffnete Ware, bei Parfum also mit intakter Folie oder intaktem Cellophan, und die Rücksendung nach Italien bezahlst du selbst. Sobald du die Folie zum Ausprobieren öffnest, ist der Duft damit gekauft. Für den Widerruf hast du 14 Tage ab Erhalt, und er geht schriftlich an info@papique.com.

Prüfe das Paket schon bei der Zustellung. Wirkt es beschädigt oder geöffnet, nimm es gar nicht an oder nur mit einem schriftlichen Vorbehalt auf dem Beleg des Zustellers, und melde den Schaden innerhalb von 48 Stunden mit Fotos und Bestellnummer an dieselbe Adresse. Bei einem zerbrechlichen Flakon lohnt sich das, denn nimmst du ein sichtbar beschädigtes Paket ohne Vorbehalt an, kann der Shop das bei der Frage berücksichtigen, wo der Schaden entstanden ist.